Pular para o conteúdo
Os produtos disponíveis em nosso site possuem frete grátis para todo o Brasil e são despachados diretamente de nossos fornecedores parceiros no exterior (Europa e Ásia) para o endereço cadastrado no pedido. A entrega leva de 5 a 10 dias úteis (após a postagem do pedido). O envio do produto ocorre de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos pagos através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento pela rede bancária.
Em algumas circunstâncias o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias devido a greves, recessos ou grande demanda nos Correios, fatores estes que estão fora de nosso controle.
Salientamos, porém, que empregamos todos os nossos esforços para que o pedido seja entregue no menor tempo possível, e assim garanta ao nosso cliente uma excelente experiência de compra.
Nossa loja garante a entrega do pedido e nos responsabilizamos em restituir o valor pago integralmente no caso do pedido excepcionalmente ser extraviado no processo de entrega.
Prazo de Envio:
O Prazo de envio da Babylu varia de 2 a 5 dias úteis
Prazo de Entrega:
O Prazo de entrega da Babylu varia de 5 a 10 dias úteis.
Código de Rastreio:
- O código de rastreio é encaminhado ao cliente assim que o pedido é postado por nosso fornecedor para que se possa acompanhar o pedido em tempo real. Ele será enviado ao cliente em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Processamento do Pedido:
- O processamento do pedido se inicia imediatamente após a confirmação do pagamento. Nossa equipe dedicada trabalha para garantir que cada item seja cuidadosamente embalado e enviado de acordo com os padrões de qualidade da Babylu.
- Utilizamos serviços de transporte confiáveis para assegurar que seus produtos cheguem com segurança e no estado perfeito. Todos os pacotes são devidamente segurados durante o trajeto para proteger a sua compra.
Acompanhamento do Pedido:
- Oferecemos a opção de rastreamento do pedido para que você possa acompanhar o status da entrega. Informações de rastreamento serão disponibilizadas assim que o pedido for despachado e atualizadas durante todo o trajeto.
Política de Devolução:
- Em caso de insatisfação ou problemas com o produto recebido, por favor, consulte nossa política de devolução para obter informações sobre como proceder.
Atendimento ao Cliente:
- Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre o status do pedido e auxiliar em qualquer questão relacionada ao processo de entrega. Entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.
Condições Gerais:
- Solicitamos sua especial atenção no preenchimento do endereço onde o pedido será entregue para evtar problemas. Não nos responsabilizamos por endereços incompletos ou incorretos.
- Destinatário ausente: os Correios fazem a tentativa de entrega por até 3 vezes. Se não houver destinatário disponível no endereço para receber a encomenda, esta será remetida para a agencia de Correios mais próxima e caberá ao cliente efetuar a retirada em até 7 dias corridos. Caso não seja retirado, o pacote retornará ao remetente e caberá ao cliente arcar com os custos de frete para novo envio.
A Babylu está comprometida em proporcionar uma experiência de compra online tranquila e confiável. Agradecemos por escolher nossos produtos e estamos à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Equipe Babylu